FAQ`s - Warm Body Cold Mind
¿En qué moneda están indicados sus precios?
Nuestros precios están expresados en dólares estadounidenses ($).
¿Cuales son las condiciones para devoluciones y cambios?
Los artículos deben estar sin lavar ni usar y con todos los códigos de barras intactos. Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico a www@warmbody-coldmind.com y proporciónenos: su nombre, número de pedido, artículo que está devolviendo y el motivo.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio o devolución?
Si no está completamente satisfecho con sus productos, puede devolverlos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Lo mismo ocurre si desea cambiar productos.
He recibido un artículo defectuoso. ¿Qué debo hacer?
Si ha recibido un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros a www@warmbody-coldmind.com de inmediato y proporcione la siguiente información: su número de pedido, detalles del artículo dañado, descripción del problema y evidencia fotográfica.
¿Ofrecen tablas de tallas para sus productos?
Sí, ofrecemos tablas de tallas para la mayoría de nuestros productos para ayudarte a elegir la talla correcta. Estas tablas se pueden encontrar en la página del producto o en la descripción del mismo.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Podemos realizar envíos a la MAYORÍA de los países a través de UPS International Delivery. Por favor, considere un tiempo adicional para las entregas a direcciones internacionales.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestro almacén está ubicado en Estados Unidos, Pensilvania, y los envíos se procesan y envían de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán
el siguiente día hábil una vez verificado y aprobado para su envío.
¿Cuanto cuesta el envio?
Los gastos de envío se calculan y se muestran en el momento de realizar el pago. Durante el proceso de pago, podrás ver las opciones de envío disponibles para tu pedido junto con sus correspondientes costes.
¿A través de qué transportista se enviará mi pedido?
Utilizamos los servicios de mensajería de USPS y UPS para que los pedidos de nuestros clientes lleguen con la mayor rapidez y eficacia posible. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el nombre del transportista y toda la información de seguimiento.
Mi seguimiento dice "entregado", pero aún no he recibido mi pedido.
Le rogamos que espere hasta 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega indicada para posibles demoras o problemas con la entrega. Si aún no ha recibido su pedido después de este período, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda. Alternativamente, también puede comunicarse directamente con el transportista para iniciar una investigación sobre el estado de la entrega.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío pueden variar según el destino y el método de envío elegido. Como regla general, nuestro objetivo es entregar los pedidos nacionales en un plazo de 5 a 7 días hábiles y los pedidos internacionales en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Sin embargo, tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y que pueden producirse demoras ocasionales debido a circunstancias imprevistas o factores fuera de nuestro control. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para minimizar las demoras y mantenerlo informado durante todo el proceso de envío.
¿Ofrecen precios al por mayor?
Sí, ofrecemos precios mayoristas para compras al por mayor. Si está interesado en realizar un pedido al por mayor, comuníquese con nuestro equipo de ventas por correo electrónico a www@warmbody-coldmind.com . Estarán encantados de ayudarlo con los precios, las cantidades mínimas de pedido y cualquier otra consulta relacionada con las compras al por mayor que pueda tener. Comuníquese con nuestro departamento de ventas para obtener más ayuda.